Support

Brauchst du Hilfe mit Vekta Fleet? Wir sind sowohl für das Web-Dashboard als auch für die iPhone- und iPad-App da.

Kontakt

• E-Mail: info@vektafleet.com — wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
• Empfohlener Betreff: schreib dazu, ob es um das Web-Dashboard oder die App geht, und auf welchem Bildschirm du bist.

Häufige Fragen zur App

• Ist das App-Konto dasselbe wie das Web-Konto? Ja: dieselbe E-Mail und dasselbe Passwort. Alles, was du am Handy machst, erscheint im Dashboard — und umgekehrt.
• Wie verwalte ich mein Abo? In der App abgeschlossene Abos verwaltest du über dein Apple-Konto (Einstellungen → dein Name → Abos) oder in der App unter Mehr → Abo.
• Wie lösche ich mein Konto? In der App: Mehr → Mein Konto und meine Daten löschen. Die Löschung ist endgültig und umfasst alle deine Daten und Dateien. Du kannst sie auch per E-Mail anfordern.
• Ich habe mein Passwort vergessen. Tippe im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ — wir schicken dir einen Link zum Zurücksetzen.
• In welchen Sprachen gibt es das? App und Website gibt es auf Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch und Deutsch. In der App wählst du die Sprache unter Mehr → Darstellung → Sprache; sie gilt ab dem nächsten Start.

Servicestatus

Wenn du glaubst, dass der Dienst ausgefallen ist, oder einen wiederkehrenden Fehler siehst, schreib uns mit Screenshot und ungefährer Uhrzeit: das hilft uns, ihn in den Logs zu finden.