Assistenza

Ti serve aiuto con Vekta Fleet? Siamo disponibili sia per il pannello web sia per l’app di iPhone e iPad.

Contatto

• Email: info@vektafleet.com — rispondiamo entro 24 h lavorative.
• Oggetto consigliato: indica se scrivi per il pannello web o per l’app, e la schermata in cui ti trovi.

Domande frequenti sull’app

• L’account dell’app e quello del web sono lo stesso? Sì: stessa email e stessa password. Tutto quello che fai dal telefono compare nel pannello, e viceversa.
• Come gestisco l’abbonamento? Gli abbonamenti sottoscritti nell’app si gestiscono dal tuo account Apple (Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti) o dall’app stessa in Altro → Abbonamento.
• Come elimino il mio account? Nell’app: Altro → Elimina il mio account e i miei dati. La cancellazione è definitiva e include tutti i tuoi dati e file. Puoi anche richiederla via email.
• Ho dimenticato la password. Nella schermata di accesso tocca «Password dimenticata?» e ti invieremo un link per reimpostarla.
• In che lingue è disponibile? App e sito sono in spagnolo, inglese, francese, italiano e tedesco. Nell’app scegli la lingua in Altro → Aspetto → Lingua; si applica alla riapertura.

Stato del servizio

Se pensi che il servizio sia irraggiungibile o vedi un errore ripetuto, scrivici con uno screenshot e l’ora approssimativa: ci aiuta a trovarlo nei log.